شروط الاستخدام

قبول الشروط

باستخدامك لمنصة Elvarex، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

نحن نتحفظ على حق تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

وصف الخدمة

تقدم Elvarex نظاماً متكاملاً لإدارة المخزون والمبيعات للشركات والمتاجر في المغرب. تشمل الخدمات:

• إدارة المخزون: تتبع المنتجات، الكميات، التنبيهات التلقائية عند نفاد المخزون.
• إدارة المبيعات: إنشاء الفواتير، إدارة العملاء، تتبع المدفوعات.
• التقارير والتحليلات: تقارير لحظية عن الأداء، المبيعات، والمخزون.
• التكامل مع واتساب: إرسال الفواتير والعروض مباشرة للعملاء عبر واتساب.
• الحماية والأمان: تشفير البيانات، سجل دخول كامل، تحديثات أمنية مستمرة.

حسابات المستخدمين

للاستفادة من خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب مستخدم. أنت مسؤول عن:

• دقة المعلومات: تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل وتحديثها عند الحاجة.
• أمان الحساب: الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
• النشاط على الحساب: أنت المسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. في حالة الاختراق، يجب إعلامنا فوراً.

نحن نتحفظ على الحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.

الالتزامات والمسؤوليات

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على:

• الاستخدام القانوني: استخدام المنصة فقط للأغراض القانونية والمشروعة.
• عدم الإساءة: عدم استخدام المنصة لنشر محتوى غير قانوني، تشهيري، أو مسيء.
• احترام الملكية الفكرية: عدم نسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من المنصة دون إذن خطي.
• الامتثال للقوانين: الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة المغربية.
• حظر السلع غير القانونية: يُمنع منعاً باتاً استخدام منصتنا لإدارة أو بيع أو ترويج أي سلع أو خدمات محظورة بموجب القانون المغربي. Elvarex تخلي مسؤوليتها بالكامل عن أي نشاط غير قانوني يتم عبر المنصة، وتحتفظ بالحق في إبلاغ السلطات المختصة فور اكتشاف أي مخالفة.
• استخدام واتساب: ميزة الإرسال عبر واتساب هي وسيط تقني فقط. أنت المسؤول الوحيد عن احترام سياسة الاستخدام الخاصة بـ Meta/WhatsApp. في حالة حظر رقم هاتفك من قبل واتساب بسبب مخالفة سياساتهم، منصة Elvarex لا تتحمل أي مسؤولية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد المتوفرة على المنصة، بما في ذلك النصوص، الصور، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، البرمجيات، والتصميم، هي ملكية حصرية لـ Elvarex أو مرخصيها.

بعض الأيقونات والرسومات التوضيحية المستخدمة في الموقع تم الاستعانة بها بموجب رخصة الاستخدام المجاني من Storyset و Flaticon.

• العلامات التجارية: اسم وشعار Elvarex هما علامات تجارية مسجلة ولا يجوز استخدامها دون إذن.
• البرمجيات: الكود المصدري والبرمجيات المستخدمة في المنصة محمية بقوانين حقوق النشر.
• المحتوى المرسل: أنت تحتفظ بحقوق المحتوى الذي ترسله، ولكنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدامه لتشغيل وتحسين المنصة.

حدود المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن المنصة تعمل بشكل صحيح وآمن. ومع ذلك:

• التوفر: لا نضمن أن المنصة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
• الأضرار: في الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.
• المحتوى الخارجي: لا نتحمل مسؤولية محتوى المواقع أو الخدمات الخارجية المرتبطة بها.
• مسؤولية المحتوى والسلع: Elvarex هي منصة تقنية لإدارة المخزون والمبيعات فقط. أنت المسؤول الوحيد عن قانونية المنتجات والسلع التي تديرها عبر نظامنا. لا نتحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية عن طبيعة البضائع المُدارة عبر منصتنا.

الإنهاء والتعليق

نحن نتحفظ على الحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى المنصة في الحالات التالية:

• انتهاك الشروط: عندما تخالف أي جزء من هذه الشروط.
• نشاط غير قانوني: عندما نكتشف نشاطاً غير قانوني أو احتيالياً.
• طلب من السلطات: عندما نطلب من قبل السلطات القضائية أو التنظيمية.

يمكنك أيضاً إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا. عند طلب حذف الحساب، يتم تعليقه لمدة 30 يوماً كفترة سماح يمكنك خلالها استرجاعه وجميع بياناته. بعد انقضاء هذه المدة، يتم حذف الحساب وقاعدة البيانات بشكل نهائي وآمن.

سياسة الحذف التلقائي للحسابات غير المدفوعة

نحن نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام للعملاء الجدد لاختبار جميع ميزات المنصة دون أي التزام مالي. لديك إجمالي 60 يوماً من تاريخ التسجيل (7 أيام تجريبية + 53 يوم مهلة سماح) لترقية حسابك إلى إحدى الخطط المدفوعة.

في حالة عدم ترقية الحساب خلال هذه المدة الإجمالية البالغة 60 يوماً من تاريخ التسجيل، فإننا نحتفظ بالحق في:

• حذف الحساب نهائياً: سيتم حذف حسابك وقاعدة بيانات متجرك بالكامل من خوادمنا بشكل آمن ونهائي.
• حذف جميع البيانات المرتبطة: سيتم حذف جميع المنتجات، المبيعات، العملاء، الفواتير، وأي بيانات أخرى مخزنة في حسابك.
• عدم إمكانية الاسترداد: بمجرد حذف البيانات، لا يمكن استعادتها بأي شكل من الأشكال. ننصحك بشدة بأخذ نسخة احتياطية قبل انتهاء المهلة.

بترقية حسابك إلى خطة مدفوعة، يتم إلغاء سياسة الحذف التلقائي هذه، وتخضع بياناتك لسياسة الاحتفاظ العادية الموضحة في سياسة الخصوصية.

الأسعار والدفع

تخضع جميع الأسعار المعروضة على المنصة للتغيير مع إشعار مسبق. نحن نتحفظ على الحق في تعديل الأسعار في أي وقت.

• عدم استرداد المبالغ: المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الاشتراك، إلا في حالات استثنائية يتم تقييمها بشكل فردي.
• تجديد الاشتراك: الاشتراكات الشهرية والسنوية لا تتجدد تلقائياً — أنت من يختار التجديد عند انتهاء المدة.
• انتهاء الاشتراك: عند انتهاء اشتراكك دون تجديد، يتم تعليق حسابك مؤقتاً مع الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يوماً قبل الحذف النهائي.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة المغربية. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الدار البيضاء، المغرب.

إذا كنت تستخدم المنصة من خارج المغرب، فإنك توافق على الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:

[email protected]

آخر تحديث: 1 يونيو 2026